王慧代表：

　　您提出的关于完善市图书馆视障阅览室设施丰富残疾人公共文化服务的建议，经研究答复如下：

　　首先，感谢您对残疾人公共文化服务工作的关心关注。您所提建议对我们的工作有很好的指导意义。近年来，市文化和旅游局指导天津图书馆扎实做好残障人士阅读保障工作，现将有关情况汇报如下。

　　一、持续更新无障碍辅助设备

　　为了提升视障读者服务质量，天津图书馆文化中心馆在一楼综合咨询台为残疾人读者提供轮椅，在馆区各电梯内加装了盲文按键，便于视障读者独立使用电梯。在文化中心馆一层设置视障读者服务区，主要面向盲人及低视力读者开展阅读服务，该区域现有6个读者坐席，面积92.12㎡，视障读者服务区设置829册盲文图书、101册大字书、1284部音频文献和扩视器、900台智能听书机、有声阅读机、台式电脑等助盲设备。视障读者可通过办理视障读者证将智能听书机带回家使用，实现了随时可为盲人和低视力读者提供多种形式的借阅服务。

　　二、丰富残疾人阅读推广服务供给

　　坚持聚焦需求，优化资源，为残疾人群体提供丰富文化活动。天津图书馆联合天津市残疾人福利基金会、天津博物馆、天津自然博物馆、天津美术馆及天津创美助残基地联合举办“馆馆有爱美美游园”公益助残活动，持续举办“牵手残疾人走进图书馆”系列公益活动，举办“交响润书香”助残音乐会、“礼颂新时代书香扬梦想”听障诵读等活动，让残疾读者走进图书馆、感受图书馆，增进社会对残疾人群体的理解与关爱。

　　三、不断强化文化服务内容供给

　　一是提供“云图有声”数字资源。涵盖文学、教育、人文、军事、生活等多个类别的有声读物内容。二是提供“天天听书”服务。方便读者随时随地利用碎片时间用耳朵“阅读”，通过有声资源点亮视障读者的精神文化生活。三是提供博看AI数字书苑。推出了有声期刊栏目，包含热点观察、商业财经、文化综合、党建之声、个人提升等多个专题，通过AI智能技术为读者分享热门期刊的精彩内容。以上有声期刊不仅丰富了视障读者的精神文化生活，还通过语音合成技术，确保音质自然流畅，让听读体验更加接近真实阅读，减少了因视力障碍带来的阅读不便。读者可通过关注“天津图书馆”微信公众号“阅听”栏目即可免费访问。

　　四、下步工作

　　下一步，市文化和旅游局将认真吸取您的意见建议，结合工作实际做好落实。

　　一是继续更新无障碍辅助设备。目前，天津图书馆视障服务区设备较为陈旧。将积极争取资金，推进天津图书馆调研对视障读者有实际帮助的助盲设备，引入新技术新应用，更好地服务视障读者。

　　二是积极完善天津图书馆基础设施。在组织视障读者活动时将综合考虑，保证视障读者参加活动的质量。同时，在今后工作中也将积极协调建设视障服务区，为视障读者打造无碍有爱的舒适文化服务空间。

　　三是进一步优化网站服务设备。天津图书馆网站建设时期早，基础架构较落后，出现了一系列问题，不能很好的满足用户多样化需求。近期已在保障网站稳定运行的基础上，对网站进行了相应升级调整，一级域名首页及各栏目板块显著位置添加“无障碍”功能导航，细化了无障碍工具条操作说明，并进一步提升了读屏软件兼容性、适用性。后续在新网站建设规划中也会将“无障碍服务”作为重点建设内容之一，更好地为老年人、残障人士等重点群体服务。

　　四是推进纸质书籍的无障碍格式版本转换服务。经深入调研，提供书籍的无障碍格式版本转化服务需有相关设备和软件，并向国家版权局备案。中国盲文出版社提供的无障碍触摸阅读平台高配版(HGD1 Plus)可满足《关于为盲人、视力障碍者或其他印刷品阅读障碍者获得已出版作品提供便利的马拉喀什条约》履约。天津图书馆将按照相关规定申报项目资金，及时购买相关设备和软件，并积极按照《无障碍格式版服务机构(含跨境交换机构)备案指南》要求进行备案，争取尽快提供此项服务。

　　五是持续举办阅读推广活动。天津图书馆将继续牵手天津市残联共同开展“牵手残疾人走进图书馆”系列活动等针对于残疾读者开展的阅读推广活动，配合中国盲文图书馆开展视障读者阅读活动，充分发挥天津图书馆的文化引领作用，让残疾读者走进图书馆、感受图书馆，努力满足残疾人多样的文化需求和对美好生活的向往。

2025年9月10日