一、负责接待和处理群众来信来访，承办上级机关和市人大常委会领导交办的重要信访事项。

　　二、负责向有关部门转办、交办信访事项，并负责催办、督办和检查。

　　三、根据人民群众来信来访集中反映的问题，向市人大常委会提出听取和审议市人民政府、市监察委员会、市高级人民法院、市人民检察院专项工作报告和开展执法检查的议题建议。

　　四、负责向市人大常委会领导报告重要来信来访情况，综合分析群众信访中反映的重大情况和普遍性的问题。

　　五、负责联系市级机关信访部门，加强同全国人大常委会办公厅信访局、本市各区人大常委会法制室的联系，做好与外省区市人大常委会信访部门的交流。

　　六、承办市人大常委会领导交办的其他事项。

　　信访办公室组织机构：

　　主　任：张东伟

　　下设两个处：一处、二处

　　电　话：83606402

　　来访接待时间：每周一、周四下午

　　来访接待地点：天津市和平区安徽路8号市政府信访办公室16号接待室